誠信乃企業立足之本，成立六十余年以來，南光澳中旅始終恪守誠信經商之道，秉承“用最好的回報社會”的企業宗旨，不斷改善消費條件，優化消費供給，堅持為港澳臺同胞、內地旅客及外國友人提供優質便捷的服務。
數字賦能促便民。南光澳中旅堅持守正創新，大力推動數字化轉型，向廣大同胞提供更優質、更智能、更便捷的服務。證件業務方面，2023年6月，南光澳中旅以澳門特區政府推出“電子身份”為契機，在集團和上級業務主管部門的大力支持和監督指導下，配合身份證明局、行政公職局，實現“一戶通”、“南光通”與南光澳中旅回鄉證預約網站的聯通和信息調用服務，優化調整后，減少70%的手動填寫項目，縮短三分之二的預約耗時，進一步方便澳門居民預約辦理回鄉證，更好滿足澳門居民出入境需求。洗衣業務方面，高潔公司打破傳統門店銷售模式，在滿足顧客潔衣、護衣需求的基礎上，開創澳門首家“外賣洗衣”線上預約服務，全面提升顧客消費體驗。
擔當作為保民生。南光澳中旅充分發揮澳門旅游業龍頭企業作用，不遺余力、不計代價為保障澳門民生貢獻力量。酒店業務方面，不論在2022年澳門爆發疫情期間，還是2023年防疫政策放寬后，南光澳中旅作為澳門旅游商會、澳門酒店旅業商會會長單位，均主動承擔起維持客房價格總體穩定的社會責任，以優惠價格為留澳人士提供用房?？瓦\業務方面，南光澳中旅作為澳門陸路交通的重要參與者，堅持為旅客提供安全、優質的客運服務，疫情期間全力保障援澳醫護、醫觀酒店及紅碼區的人員轉運工作。餐飲業務方面，萬豪軒堅持在疫情爆發期間、臺風等極端天氣下，為有需要的人士，尤其是一線工作人員提供餐飲后勤保障和服務，用實際行動踐行了“用最好的回報社會”的企業宗旨。